• Algemene praktijk voorwaarden 

Artikel 1. Definities

> Behandelaar: degene die de hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg biedt aan de cliënt op grond van een behandelovereenkomst;

> Behandelovereenkomst: de overeenkomst tussen de cliënt en Sven Spruijt met betrekking tot de te leveren hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg;

> Cliënt: degene die op grond van een behandelovereenkomst hulp op het gebied van de individuele gezondheidszorg ontvangt;

> Bevestiging behandelovereenkomst: document waarin de cliënt vragen beantwoordt met betrekking tot zijn/haar persoonlijke situatie, fysieke gesteldheid en persoonlijke doelen met betrekking tot de behandeling alsmede met betrekking tot de evaluatie en de rapportage tijdens en na afloop van de behandeling;

> Behandelprogramma: een op de cliënt gericht behandelplan dat als doel heeft verlichting of oplossing van klachten;

> Praktijk Sven Spruijt gebruiker van deze algemene voorwaarden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nr. 87011778.

Artikel 2. Toepasselijkheid

> Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Praktijk Sven Spruijt en cliënt, voor zover door partijen daarvan niet schriftelijk en uitdrukkelijk wordt afgeweken;

> Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele aanvullende overeenkomsten, behandelovereenkomsten en dienstverlening aan de cliënt;

> De algemene voorwaarden 2019 osteopathie (SER), gedrags- en beroepsregels van het Nederlands Register Osteopathie (NRO) maken deel uit van de overeenkomst. De cliënt is ervan op de hoogte dat de behandelaar de door het NRO opgelegde gedragsregels bij de uitoefening van zijn praktijk dient te respecteren. De cliënt aanvaardt de gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien;

> Voordat de behandelovereenkomst met cliënt is aangegaan wordt gewezen op de toepasselijkheid deze Algemene voorwaarden. De Algemene voorwaarden worden daarbij beschikbaar gesteld voor de cliënt. Pas nadat de cliënt heeft aangegeven akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden kan een overeenkomst worden gesloten.

> Alle cliënten kunnen de algemene praktijkvoorwaarden en algemene voorwaarden osteopathie 2019 (SER) inzien op de website en praktijk van … ;

> Praktijk Sven Spruijt is gerechtigd, indien daartoe naar haar oordeel de noodzaak bestaat, de onderhavige algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.

Artikel 3. Totstandkoming behandelovereenkomst

> De behandelaar zal met een cliënt, die de wens te kennen heeft gegeven hulp en/of advies te willen ontvangen op het gebied van de gezondheidszorg, een daarop gerichte behandelovereenkomst aangaan;

> Voor het tot stand komen van een behandelingsovereenkomst moet de cliënt zich bij de osteopathiepraktijk inschrijven en een afspraak maken voor een eerste consult. 

> Vanaf het moment van het maken van een afspraak is de WGBO van kracht. 

> Tijdens de eerste afspraak wordt een anamnese afgenomen en een behandelplan afgesproken en verstrekt de cliënt de door de behandelaar benodigde nadere informatie (waaronder NAW gegevens).

> Kan de behandelaar deze in lid 1 bedoelde behandelovereenkomst niet aangaan dan zal hij de cliënt de reden uiteenzetten en de cliënt adviseren bij het vinden van andere passende zorg;

> De behandelingsovereenkomst wordt aangegaan tussen de cliënt met een zorgvraag en de osteopaat en komt tot stand indien de cliënt, dan wel diens vertegenwoordiger indien dit is vereist op grond van art. 7:465 BW, kenbaar heeft gemaakt de overeenkomst te willen aangaan.

> Van de behandelovereenkomst maakt deel uit de bevestiging behandelovereenkomst en het behandelprogramma alsmede deze algemene voorwaarden.

Artikel 4. Verplichtingen behandelaar

> De behandelaar handelt voor de uitvoering van deze overeenkomst conform afdeling 7.7.5 BW (de overeenkomst inzake geneeskundige behandeling) en de voor zijn/haar beroepsgroep geldende voorschriften, modelregelingen en/of protocollen;

> De behandelaar is verplicht cliënt te informeren over het voorgenomen onderzoek en/of de voorgestelde behandeling en over de ontwikkelingen omtrent het onderzoek, de behandeling en de gezondheidstoestand van de cliënt, tenzij cliënt heeft aangegeven geen inlichtingen te willen ontvangen;

> De behandelaar houdt een dossier bij met betrekking tot de behandeling van cliënt;

> De behandelaar is verplicht geheimhouding te betrachten ten aanzien van de behandeling van de cliënt, tenzij de cliënt toestemming heeft gegeven voor de verstrekking van informatie, geheimhouding in strijd is met een wettelijke plicht of geheimhouding in redelijkheid niet van de behandelaar kan worden gevergd;

> De behandelaar neemt bij zijn/haar werkzaamheden de eisen in acht die volgens de algemeen aanvaarde standaard aan een behandelaar op grond van zijn beroep en rekening houdend met zijn individuele deskundigheid redelijkerwijs mogen worden gesteld. De door de beroepsorganisatie opgestelde gedragsregels, richtlijnen en algemene kwaliteitscriteria gelden daarbij als uitgangspunt.

Artikel 5. Verplichtingen cliënt

> Cliënt is verplicht naar beste weten inlichtingen te verschaffen en medewerking te verlenen ten behoeve van de behandeling;

> Indien cliënt niet bereid is bepaalde adviezen van de behandelaar te volgen, zal hij dit met hem bespreken, althans hem dit mededelen;

> Wanneer cliënt verhinderd is een afspraak van de behandelaar na te komen, dan zal hij de afspraak tijdig, dat wil zeggen minimaal 24 uur van te voren afzeggen. Afzeggingen kunnen telefonisch, of per email gecommuniceerd worden. Afspraken die niet of te laat worden afgezegd, zullen in rekening worden gebracht. Deze afspraak komt niet in aanmerking voor een vergoeding bij de verzekeraar. Een annulering is pas bevestigd wanneer u reactie van de betreffende behandelaar hebt ontvangen.

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

> Deze betalingsvoorwaarden zijn onlosmakelijk verbonden met de behandelovereenkomst en overige overeenkomsten tussen u als cliënt en Praktijk Sven Spruijt;

> De cliënt is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de volledige betaling van de aan de cliënt of namens de cliënt verleende diensten;

> Afspraken dienen 24 uur van tevoren geannuleerd te worden. Afspraken welke niet of te laat geannuleerd worden, zullen in rekening worden gebracht bij de cliënt;

> De factuur van de voor honoraria, kosten, vergoedingen en leveringen, dient direct na de behandeling per pin of bankoverschrijving te worden voldaan. Rapportages en andere diensten/producten dienen altijd op voorhand betaald te worden.

> Betaling voor de diensten geschiedt binnen tien dagen na de factuurdatum. Na het verstrijken van deze termijn treedt verzuim in en staat het Praktijk Sven Spruijt vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen. Naast de declaratie zal ook wettelijke rente worden gevorderd. Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten, waarvan ook de buitengerechtelijke kosten, komen ten laste van de cliënt. Indien de praktijk zich voor het betaalbaar stellen van declaraties wegens door hem geleverde diensten heeft verbonden aan een factoringbedrijf, zullen de betalingsvoorwaarden van dat factoringbedrijf prevaleren.

Artikel 7. Kwaliteit

> De praktijk voldoet aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot kwaliteit. Alle behandelaars binnen onze praktijk zijn geregistreerd in het NRO.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

> Praktijk Sven Spruijt is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van eigendommen of goederen van haar cliënten of cliënten.

> Praktijk Sven Spruijt is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door dat is uitgegaan van de door cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor de praktijk kenbaar hoorde te zijn;

> Praktijk Sven Spruijt is niet aansprakelijk voor uit een opschorting van behandelingen en/of dienstverlening voor de cliënt voortvloeiende schade, indien die opschorting het gevolg is van het verzuim van cliënt om tot tijdige betaling van de declaraties van de praktijk over te gaan;

> Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte behandelingen en/of dienstverlening geen rechten ontlenen. De cliënt vrijwaart Praktijk Sven Spruijt tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Praktijk Sven Spruijt ten behoeve van de cliënt verrichte behandelingen en/of dienstverlening;

> Praktijk Sven Spruijt is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van met betrekking tot de overeenkomst door derden verrichte behandelingen en/of dienstverlening;

> Overigens is iedere aansprakelijkheid van Praktijk Sven Spruijt voor schade die voortvloeit uit, of verband houdt met een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, of die is gebaseerd op enige andere rechtsgrond, beperkt tot het door de beroeps-aansprakelijkheidsverzekeraar van Praktijk Sven Spruijt te dier zake uitgekeerde of uit te keren bedrag, vermeerderd met haar eigen risico onder die verzekering, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld;

> Alle aanspraken van cliënt vervallen twaalf maanden na het moment, waarop de betrokkene bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze vorderingsrechten of andere rechten of bevoegdheden;

> Als de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de behandelingen en/of dienstverlening in de zaak in verband waarmee de schade is ontstaan door de cliënt aan Praktijk Sven Spruijt is betaald, met een maximum van € 1.000,00;

> Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte behandelingen en/of dienstverlening geen rechten ontlenen. De cliënt vrijwaart Praktijk Sven Spruijt tegen vorderingen van derden die stellen schade te hebben geleden door of verband houdende met door Praktijk Sven Spruijt ten behoeve van de cliënt verrichte behandelingen en/of dienstverlening.

Artikel 9. Privacy

> De praktijk voldoet aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot geheimhoudingsplicht en persoonsregistratie richtlijnen. Tevens is uw privacy gewaarborgd met betrekking tot de wettelijke verplichtingen Bescherming Persoonsgegevens en AVG;

> Onze Privacy statement is op de website terug te lezen en is op te vragen bij de behandelaar.

> Op verzoek van de cliënt kan binnen de in het eerste lid genoemde termijn het dossier tegen vergoeding van de werkelijk te maken kosten worden gelicht uit het archief.

Artikel 10. Klachten- en geschillenregeling

> De praktijk beschikt over een interne klachtenregeling. Een afschrift van deze klachtenregeling is te lezen op de website of op te vragen bij de praktijk;

> Indien cliënt klachten heeft aangaande diensten geleverd door Praktijk Sven Spruijt dan kan hij/zij schriftelijk een klacht indienen bij de eigenaar van Praktijk Sven Spruijt.

> Praktijk Sven Spruijt neemt deel aan de klachtenregeling van het NRO.

Artikel 11. Toepasselijk recht en forumkeuze

> Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing;

> De absoluut bevoegde rechter is tevens bevoegd kennis te nemen van geschillen die voortvloeien uit hoofde van de met de cliënt gesloten overeenkomsten;

> Deze algemene voorwaarden zijn geldend vanaf 1 januari 2025 op de lopende behandelingen en/of dienstverlening en nieuwe behandelingen en/of dienstverlening die Praktijk Sven Spruijt uitvoert en/of levert.

Ondertekend; Eigenaar Praktijk Sven Spruijt Blokland 8 in Montfoort.